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Términos y condiciones del servicio
Última actualización: octubre de 2026
Estos términos regulan el servicio de recuperación de datos que presta CM Data Recovery (Guatemala 6040, 2 D, Palermo, Ciudad Autónoma de Buenos Aires). Al enviar una solicitud de evaluación o entregarnos un dispositivo, aceptás estas condiciones.
1. Evaluación y presupuesto
Antes de cualquier trabajo evaluamos el dispositivo para identificar el tipo de falla y las posibilidades de recuperación. La evaluación es gratis. Con ese diagnóstico te informamos el precio total del servicio y un plazo estimado. No empezamos la recuperación hasta que lo aprobás por escrito (WhatsApp o email).
Si la recuperación requiere repuestos (por ejemplo, un disco donante), te lo informamos y presupuestamos por separado antes de comprarlos.
2. Pago según resultado
Trabajamos con precio fijo. Si no logramos recuperar la información que acordamos como prioritaria, no cobramos el servicio de recuperación. El pago se realiza al momento de la entrega de los datos recuperados.
El servicio express tiene condiciones y precio propios, que te informamos antes de que lo confirmes.
3. Riesgos del dispositivo
Un dispositivo dañado puede seguir deteriorándose aun sin intervención. Algunos procedimientos requieren abrir el equipo en condiciones controladas, lo que puede anular la garantía del fabricante. Antes de avanzar te explicamos qué procedimiento vamos a usar.
No garantizamos la recuperación total de la información: el resultado depende del estado del dispositivo y de lo que se haya hecho con él antes de llegar al laboratorio.
4. Entrega de la información
Verificamos los archivos recuperados antes de entregarlos. La entrega se hace en un soporte que nos traigas o en uno que te ofrecemos, con su costo informado de antemano.
5. Confidencialidad y datos personales
Accedemos a tus archivos solo en la medida necesaria para recuperarlos y verificar el resultado. No compartimos tu información con terceros y entregamos los datos únicamente a vos o a quien autorices por escrito. Si lo necesitás, firmamos un acuerdo de confidencialidad.
Tratamos tus datos personales de acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. Podés pedir el acceso, la rectificación o la eliminación de tus datos escribiendo a soporte@cmdatarecovery.com.
6. Conservación de la copia
Después de la entrega conservamos una copia de los datos recuperados durante 15 días, por si surge algún problema con el soporte. Pasado ese plazo la eliminamos de forma segura. Podés pedirnos que la borremos antes.
7. Retiro del dispositivo
Cuando el trabajo termina, te avisamos para coordinar la devolución del dispositivo. Si no lo retirás dentro de los 60 días desde ese aviso, te volveremos a notificar y, sin respuesta, podremos destruirlo de forma segura para proteger la información que contiene.
8. Responsabilidad
Nuestra responsabilidad se limita al monto abonado por el servicio, sin perjuicio de los derechos que te reconoce la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.
9. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en este sitio, con su fecha de actualización. Se aplica la legislación de la República Argentina.